Hola, mi nombre es Ricardo Solis, en Radio Sinergia de Osorno - Chile tenemos hace 3 años el dinesat y últimamente y de manera reiterativa el software se congela o se cuelga, pasan 20 segundos y vuelve a funcionar. En este 3 años ha funcionado perfecto pero hace 3 meses aprox que se pega y aveces no reacciona quedando pegado en la madrugada.

Agradezco que nos puedan ayudar.

Hola, mi nombre es Ricardo Solis, en Radio Sinergia de Osorno - Chile tenemos hace 3 años el dinesat y últimamente y de manera reiterativa el software se congela o se cuelga, pasan 20 segundos y vuelve a funcionar. En este 3 años ha funcionado perfecto pero hace 3 meses aprox que se pega y aveces no reacciona quedando pegado en la madrugada.

Agradezco que nos puedan ayudar.

- radio sinergia 104.5

Hola Ricardo, Victor por acá

Igual es raro lo que les pasa. a mi solo se me ocurre que sea por acceso al disco duro donde está el storage, si fuera lo que yo pienso, se notaria cuando va de la musica a la publicidad o al reves o bien cuando una ventana está detenida y le das play, tambien se notaria cuando das play al explorador. Si pasa algo de lo anterior podría ser problemas de acceso al disco (o a los archivos) ya sea por lentitud del disco duro, antivirus o cualquier otra cosa.

Ahora si no es nada de lo anterior la causa podria ser otra, en ese caso la gente de soporte o bien los otros colegas del foro podrian tener una idea.

Saludos!

restaurando copia de Backup.

Hola hace unos dias y dado una seguidilla de problemas que a presentado Dinesat tuvimos que formatear el equipo e hicimos copia de Backup, quisimos restaurar el sistema seguiendo los pasos indicados en su web pero no funcionó. a que se refieren con desactivar por servicios de Dinesat para restaurar?

la verdad es que para nosotros fue un verdadero error haber comprado este programa, muchisimos problemas que no se han solucionado, el clima nunca lo pudieron solucionar.

espero respuesta saludos desde Osorno - Chile.

restaurando copia de Backup.

Hola hace unos dias y dado una seguidilla de problemas que a presentado Dinesat tuvimos que formatear el equipo e hicimos copia de Backup, quisimos restaurar el sistema seguiendo los pasos indicados en su web pero no funcionó. a que se refieren con desactivar por servicios de Dinesat para restaurar?

 

la verdad es que para nosotros fue un verdadero error haber comprado este programa, muchisimos problemas que no se han solucionado, el clima nunca lo pudieron solucionar.

 

espero respuesta saludos desde Osorno - Chile.

- radio sinergia 104.5

Hola! 

Por acá Victor desde Cabrero, Chile.

Responderé la pregunta que esta incluida en tu texto.

Detener los servicios de dinesat se refiere (tal como lo dice) a detener los servicios asociados a dinesat server, para ello en windows ingresas a servicios escribiendo "servicios" en el buscador del menu de inicio y una vez en la ventana donde estan todos los servicios buscas los que digan Dinesat o Hardata, una vez localizados das click derecho en cada uno y vas clickeando "detener"

Según yo esto repsonde la pregunta.

Lamento que tengas una experiencia negativa con el programa. Aunque es muy posible que este asociada al rendimiento de tu maquina. Lo del clima es cuento aparte porque efectivamente Dinesat dejó de dar soporte para esta version hace tiempo.

Si necesitas mas ayuda puedes volver a escribir en el foro.

Atte. Victor Flores

https://vypstudios.cl

http://fb.me/neutrondj

https://instagr.am/victorflorescl

Buenos días, ayer recibimos soporpte tecnico de parte de la gente de Dinesat, hicimos lo recomendado por ellos, pero el problema persiste. Se nos sigue pegando el software, queda congelado por 20 segundos y aveces mas tiempo.

De verdad esto es moleto, aqui se pagó por un software que no esta dando el hancho. necesitamos solución al problema.

Radio Sinergia Osorno-Chile.

Hola, no abre HDX Remote tools. Necesito sacar un reporte, pero no funciona.

Tampoco cuando ingreso a un archivo y en propiedades busco el historial de reproducciones.

Alguien podria ayudarme?

Hola, no abre HDX Remote tools. Necesito sacar un reporte, pero no funciona.

Tampoco cuando ingreso a un archivo y en propiedades busco el historial de reproducciones.

Alguien podria ayudarme?

- LA 100

Hola! Victor por acá

Compartenos una captura del error o problema que obtienes cuando ingresas al Remote tools.

Ahora, que el historial del material no funcione es raro porque ese siempre funciona.

tambien si puedes inicia un nuevo hilo para tu problema, asi mantenemos el orden.

Atte. Victor Flores

https://vypstudios.cl

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Backup no funciona...

Señores ya estamos perdiendo la pasciencia con Dinesat, hoy intentamos hacer el Backup para restaurar lo que tenemos y no se puede. las indicaciones y pasos a seguir son pura basura. Dinesat se sigue pegando la verdad fue un maldito gasto de plata por un software que no cumple.

Backup no funciona...

 

Señores ya estamos perdiendo la pasciencia con Dinesat, hoy intentamos hacer el Backup para restaurar lo que tenemos y no se puede. las indicaciones y pasos a seguir son pura basura. Dinesat se sigue pegando la verdad fue un maldito gasto de plata por un software que no cumple.

 

- radio sinergia 104.5

Estimado, este es un foro, donde otros usuarios del programa al igual que usted tratamos de ayudarnos a resolver problemas entre nosotros, ahora si usted necesita soporte especifico, puede contratar el soporte de Dinesat desde el sitio web o bien contratar a un tecnico local. 

Descargar su rabia con nosotros solo nos hace que su mal dia se trapase al resto.

Saludos !

Al querer ingresar a Dinesat nos dio el error de "Su licencia ha expirado". Lo cual es extraño ya que tenemos Dongles. Ojala nos pudieran ayudar a corregir este problema. Gracias.

Saludos !

Al querer ingresar a Dinesat nos dio el error de "Su licencia ha expirado". Lo cual es extraño ya que tenemos Dongles. Ojala nos pudieran ayudar a corregir este problema. Gracias.

- CADENA RASA

Hola, depende del tipo de suscripcion que hayan adoptado al comprar los dongles,

pidieron codigos definitivos o anuales?

Quizá tenga relacion con las maquinas, si cambiaron el hardware o el nombre del equipo, incluso podría tener relacion con las actualizaciones de windows.

Escribe a la brevedad a codigo@hardata.com para que te ayuden con la situacion.

Saludos .

Mis RRSS

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Saludos !

Al querer ingresar a Dinesat nos dio el error de "Su licencia ha expirado". Lo cual es extraño ya que tenemos Dongles. Ojala nos pudieran ayudar a corregir este problema. Gracias.

- CADENA RASA

Solo tienes que enviar el código actual que ves en pantalla a keycode@hardata.com.
Ellos van a estar enviandote un nuevo código para que ingreses y puedas usar Dinesat

Yo quisiera saber si consiguieron solucion a los congelamientos que producen cortes de 20 segundos aproximadamente, nosotros tenemos mismo problema y soporte dice que es problema de buffer el cual se ha probado en diferentes mseg desde 6000 hasta 10500 y siguen los cortes. Ya se hiso ping al servicio de internet y anda perfecto, ping al streaming que repetimos y anda perfecto, ping a google y anda perfecto, ya no sabemos que hacer y por lo visto soporte tampoco.